如今,网上订餐已经成为生活中的一种不可缺少的一部分,当然配餐员也越来越多,他们之间的竞争也越来越大,顾客的一个好评对他们的意义很大,但是,近日,德克士一服务人员因服务不周,顾客在饿了吗平台上给了差评,结果该员工竟发骚扰短信:
德克士与顾客的聊天记录:
顾客评价:
市民董先生反映,因服务员态度不佳,他曾在饿了么平台给德克士耿庄店差评,8月10日,再次点餐后,遭到该店店员电话及短信骚扰,短信内含性骚扰字眼。为此,他向德克士总部投诉。德克士公关部工作人员称,该店曾姓员工为发泄个人情绪向顾客发送含不雅言辞的短信,公司已对其做出批评,令其停工数日,目前仍在与董先生协商赔偿事宜。
来源:北京事儿
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